びーなすのつぶやき

エステ店を始めるにあたって、
開店前からひとつだけ忠実に守ろうとしているものがあります。

それは【居心地のよいサロン】

たとえばそれがスタッフの笑顔だったり、
お店や個室の雰囲気だったり、
ウェルカムティーの香りだったり、

人それぞれ違いはあるけれど・・・

みんな「キレイになりたい！」っという願望でエステにいらっしゃる。

セルライトを滑らかにしたいとか、
無駄毛を処理したいとか、
お肌をツルツルにしたいとか、

これもまた人それぞれ違いがあります。

その気持ちを大事にしてもらいながら、
「また来たいなぁ…」っと思っていただけるサロン作りをしようと思いました。


エステによくありがちな「無理な勧誘」
これはせっかく来店していただいたお客様に「もう二度と行きたくない！」っと思われてしまいます。

キレイになりたいと来店されたのに、
ストレスだけを与えてしまうことになる。

それでは意味がない。


体験していただいて、いいものだと思っていただいて、
そしてお客様が自分の意志で「次回も…」っと思っていただけたら。。。

だからスタッフにはノルマを与えていません。
だからローン関係はお店に置いてません。


でも先日お客様がセルライトケアにいらっしゃって、
「分割で払えたら続けられるのに…」っと言われました。

基本１回料金で施術をするというのがびーなすの考えでしたが、
そうじゃないお客様もいるのだと思いました。

このご時世…
せめてカード払いができるようにしないといけないのでしょうね。。。

まぁお客様にアンケートでも取らせていただいて、
カードくらいは考えようかな？っと思いました。
（でも基本姿勢は崩さずに信託ローンは入れないつもりです。）


お店はまだまだ卵です。

大手エステサロンがどんどん経営破たんしていく中、
この小さなサロンが生き残るには…

適切な値段で、結果の出る施術！
利益は少なく、お客様の数を増やせ！

それにはやっぱりお客様が「また来たい」「次回もここで」っと思っていただかなければ・・・


びーなすもっともっとがんばります

なのでお店について気づいた事やアドバイスなどがあれば、
ぜひぜひご一報ください





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